Unser Auftraggeber ist einer der weltweit führenden Finanzdienstleister für OTC-Produkte im Bereich der derivaten Finanzinstrumente mit Hauptsitz in London. Weltweit hat das Unternehmen Tochtergesellschaften und Niederlassungen u.a. in New York, Sydney und Hongkong und betreut Kunden in mehr als 80 Ländern.
Das Unternehmen hilft und berät Privatpersonen beim Abwickeln eigener Börsengeschäfte (wie wird man zum eigenen Börsentrader).
Im Zuge einer Expansion wird engagierten Personen am Standort Wien folgende überaus interessante Position geboten:

Account Manager/Kundenberater (m/w)

Ihre Aufgaben:

• Reaktivierung von ruhenden Bestandskunden unter Einsatz der vorgegebenen Werkzeuge (Telefon-Sales, Seminare, Webinare, One on One Webinare, diverse Aktionen, ..)
• Betreuung von Neukunden rund um das Thema „First Trade“
• Kundenbetreuung auf Seminaren, Workshops und Roadshows
• Sicherstellung der lückenlosen Datenbankpflege und der Einhaltung des Reminder-Prozesses
• Statistische Verfolgung der eigenen Arbeit (Selbstorganisation)
• Sicherung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Mitwirkung bei der Analyse von Kundengewohnheiten und Kategorisierung
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Ergebnissteigerung

Ihr Profil:

• Gute Kenntnisse und ausgeprägtes Interesse am Börsengeschehen und an den Finanzmärkten
• Beratungs- bzw. Vertriebserfahrung im Börsen- oder/und Finanzbereich
• Branchen- und Marktkenntnisse im Finanzbereich
• Erfahrung im Bereich Customer Support
• Vertriebsstärke und ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Hohes Maß an Engagement, Flexibilität und Teamgeist
• Dynamisches und unternehmerisches Denken
• Starke Erfolgsorientierung und Selbstmotivation
• Kommunikationssicherheit und Freude am Umgang mit Menschen
• Englischkenntnisse
• PC-Kenntnisse